জয়পুরহাটের একজন দিনমজুরের সন্তানের পড়ালেখার খরচ চালানোর দায়িত্ব নিয়েছেন ঢাকার রুমা ইসলাম। প্রতি মাসের ৫ তারিখে তিনি ৩ হাজার টাকা বিকাশে পাঠিয়ে দেন। কর্মজীবি নারী রুমার জন্য মাসের নির্দিষ্ট তারিখে মনে করে টাকা পাঠানোর কাজটা সবসময় হয়ে উঠতো না ব্যস্ততার কারণে। তবে এখন আর তাকে মনে করে টাকা পাঠাতে হচ্ছে না।

বিকাশ অ্যাপের ‘অটো পে’ অপশনে গ্রহণকারীর বিকাশ নাম্বার, টাকার অংক ও কত দিন অন্তর প্রেরণ করা হবে তা দিয়ে সেভ করে রেখেছেন রুমা। এখন মনে থাকুক আর না থাকুক, প্রতি মাসের পাঁচ তারিখে টাকাটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৌঁছে যাচ্ছে প্রাপকের কাছে। এটা রুমার জন্য যেমন স্বস্তির তেমন আনন্দের।

রুমা ইসলামের মত কোটি গ্রাহকের এরকম মনে রেখে টাকা পাঠানোর দায়িত্বটা এখন বিকাশ অ্যাপের। গ্রাহকের টাকা পাঠানো আরো সহজ এবং স্বস্তিদায়ক করতে বিকাশে অ্যাপের সেন্ড মানি সেবায় যুক্ত হয়েছে উদ্ভাবনী এই ‘অটো পে’ ফিচার। এই সেবা ব্যবহার করে যারা নিয়মিত টাকা পাঠান, তাদেরকে এখন থেকে বারবার মনে করে টাকা পাঠাতে হবে না। নির্দিষ্ট সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা পৌঁছে যাবে গ্রাহকের কাছে। এই ব্যবস্থার ফলে, নির্দিষ্ট সময়ে টাকা পাঠানোর কথা ভুলে যাওয়া বা দেরি হওয়ার যেমন কোনো সম্ভাবনা নেই, তেমনি বারবার বিভিন্ন ধাপ পেরিয়ে টাকা পাঠানোর ঝামেলাও থাকবে না প্রেরণকারীর।

সেবাটি চালু করতে বিকাশ অ্যাপের ‘আমার বিকাশ’ কিংবা বিকাশ মেন্যু থেকে ‘অটো পে’ সিলেক্ট করে ‘নতুন অটো পে’ বাটনে ট্যাপ করতে হবে। পরের ধাপে ’সেন্ড মানি’তে ক্লিক করে যে বিকাশ নাম্বারে এই সেবা চালু করতে চান তা সিলেক্ট করে ফ্রিকোয়েন্সি অর্থাৎ প্রতি ১৫ দিন, প্রতি মাস বা প্রতি সপ্তাহে ক্লিক করে টাকার অ্যামাউন্ট দিতে হবে। একজন গ্রাহক চাইলে একাধিক নাম্বারে অটো পে সেবা চালু রাখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় তা বাতিলও করতে পারবেন। এছাড়া, কাউকে সেন্ড মানি করার পর কনফার্মেশন স্ক্রিনের ‘এনাবল অটো পে’ বাটন থেকেও এই সেবা চালু করা যায়। অটো পে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত দৈনিক/মাসিক লিমিট প্রযোজ্য হবে।

শুধু সেন্ড মানি নয়, ইউটিলিটি বিল পরিশোধের ক্ষেত্রেও স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারছেন গ্রাহকরা। ফলে, অটো পে ব্যবহার করে প্রতি মাসের নির্দিষ্ট প্রিপেইড বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিশোধ করতে পারছেন গ্রাহকরা সহজেই। এভাবেই, নতুন সেবা ও ফিচার যোগ হয়ে বিকাশ অ্যাপ প্রতিনিয়তই হয়ে উঠছে আরো বেশী গ্রাহকবান্ধব।

সালাউদ্দিন/সাএ