নিজেদের বিশ্বখ্যাত স্মার্টফোন ব্র্যান্ড দাবি করা রিয়েলমির অভিনব প্রতারণার ফাঁদে পড়ছেন ক্রেতারা। সম্প্রতি রিয়েলমি সি৭৫ ফোন নিয়ে এ রকমই এক অভিজ্ঞতার বিবরণ দিয়েছেন ভুক্তভোগীরা।

দেখা যায়, ওয়াটার-প্রুফ দাবি করা ২০ হাজার টাকা মূল্যের রিয়েলমি সি৭৫ স্মার্টফোনটি এক ক্রেতা কোনো এক সমস্যার কারণে খোলেন। ফোন খোলার সাথে সাথেই রিয়েলমি ব্র্যান্ডটির প্রতারণা ধরা পড়ে যায়। বাইরের কেসিংয়ে চটকদার ৩ ক্যামেরা স্লটের কেসিং লাগানো থাকলেও ভেতরে কেবল একটি ক্যামেরাই দেখা যায়। এমন ঘটনায় হতবিহ্বল হয়ে পড়েন ফোনটির ব্যবহারকারী।

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া ভিডিওটি থেকে দেখা যায়, একজন চাক্ষুষ বর্ণনাকারী এই ঘটনার বিবরণ দেন এভাবে, ‘ফোনের হার্ডওয়্যার সেকশনে গেলে দেখা যায় একটি মাত্র ক্যামেরাই রিয়েলমি দিয়েছে। অথচ কাস্টমার এটা ভাবছে যে, এখানে আলাদা তিনটি ক্যামেরা তারা পাচ্ছে। তারা আসলে রিয়েলমির প্রতিনিয়ত করে যাওয়া প্রতারণার শিকার হচ্ছে।’

রিয়েলমির এই ঘটনায় বিস্মিত হয়ে পড়েছেন ক্রেতারা। দেখা যাচ্ছে, ওয়াটার-প্রুফ বিজ্ঞাপনের ফাঁদে পড়ে রিয়েলমি সি৭৫ কিনছেন অনেকেই। মাত্র ১৯,৯৯৯ টাকা দামের এই ফোনটিতে আরও নানা মনমাতানো ফিচারের প্রলোভন দেখানো হয়েছে। ক্যামেরার ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডটির ওয়েবসাইট থেকে দেখা যায়, ৫০ মেগাপিক্সেল সুপার ক্লিয়ার ক্যামেরার উল্লেখ করা হয়েছে। পেছনের বাকি ক্যামেরা সম্পর্কে আর কিছুই বলা হয়নি।

স্মার্টফোনের রিভিউ করে এমন নির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইট থেকে দেখা যায়, রিয়েলমি সি৭৫-এর পেছনে থাকা বাকি ক্যামেরাগুলোকে তারা সেকেন্ডারি আনস্পেসিফাইড ক্যামেরা বলে চিহ্নিত করেছে।

রিয়েলমির বক্তব্য

এ বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটি বিডি২৪লাইভকে জানায়, রিয়েলমি অফিসিয়ালি বা আনঅফিসিয়ালি কখনোই কোথাও উল্লেখ করেনি, সি৭৫ স্মার্টফোনে তিনটি রিয়ার ক্যামেরা আছে। রিয়েলমি প্রেস রিলিজ, ভিডিও কনটেন্ট, প্রমোশনাল ম্যাটেরিয়াল, ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ ও অন্যান্য মাধ্যমে বারবার উল্লেখ করেছে যে ফোনটিতে একটি ৫০ মেগাপিক্সেল রিয়ার ক্যামেরা রয়েছে ও একটি ফ্লিকার লেন্স রয়েছে। ফোনটির ব্যাক প্যানেলে দৃশ্যমান তিনটি ক্যামেরা বাম্পের মধ্যে একটি মূল ক্যামেরা লেন্সের জন্য, একটি ফ্লিকার লেন্সের জন্য এবং একটি শুধুমাত্র সৌন্দর্য বৃদ্ধির জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। ক্যামেরা সংক্রান্ত এসব তথ্য রিয়েলমির সেলস পয়েন্ট থেকেও গ্রাহকদের স্পষ্ট করেই বলা হয়েছে/হচ্ছে। ফ্লিকার লেন্স আশেপাশের আলোতে ফ্লিকারের ফ্রিকোয়েন্সি শনাক্ত করে এবং ছবি তোলার সময় ফ্লিকার কমাতে সহায়তা করে। এটি মূল ক্যামেরা লেন্সকে এলইডি লাইটবক্স বা ডিসপ্লের মতো আলোর উৎস নিয়ন্ত্রণ করে ভালো মানের ছবি তুলতে সাহায্য করে।

রার/সা.এ